Support
Information to include when requesting help with a Litejoy Games title.
Before you contact support
Please include enough information to reproduce the issue. When available, include your User ID and game version; these are typically shown on the loading screen or in the game settings.
- Game name and device model
- User ID / ID
- Game version
- Short description of the problem
- Steps that led to the issue
Support
Welche Angaben bei einer Support-Anfrage zu einem Litejoy-Games-Titel helfen.
Vor der Support-Anfrage
Bitte geben Sie genügend Informationen an, damit das Problem nachvollzogen werden kann. Wenn verfügbar, nennen Sie Ihre User ID und die Spielversion; diese Angaben werden normalerweise auf dem Ladebildschirm oder in den Spieleinstellungen angezeigt.
- Spielname und Gerätemodell
- User ID / ID
- Spielversion
- Kurze Problembeschreibung
- Schritte, die zum Problem geführt haben
Soporte
Información útil al solicitar ayuda sobre un título de Litejoy Games.
Antes de contactar con soporte
Incluye información suficiente para poder reproducir el problema. Cuando esté disponible, indica tu User ID y la versión del juego; normalmente aparecen en la pantalla de carga o en los ajustes del juego.
- Nombre del juego y modelo del dispositivo
- User ID / ID
- Versión del juego
- Descripción breve del problema
- Pasos que llevaron al problema